Un Agent IA qui fait avancer vos commandes, votre SAV et tous vos process.

Vos équipes lui transmettent une demande (message, email, note vocale…). Il déclenche le bon processus, coordonne les actions et assure le suivi.

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30 minutes · En visio · Sans engagement

Commandes
SAV / Panne machine
Entretien préventif

Votre Agent IA prend en charge les commandes, les pannes et les interventions, pour que vos équipes se concentrent sur ce qui compte vraiment : vos clients et votre café.

Moins de saisie. Plus de terrain.

L'Agent prend en charge la saisie, les relances et le suivi. Vos commerciaux, votre ADV et vos techniciens gagnent du temps pour vos clients.

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4×

plus rapide pour traiter une commande

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8 h

gagnées par semaine

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100 %

des interventions suivies

Des cas d'usage concrets, un impact immédiat.

Découvrez comment l'Agent InProcess gère vos opérations, de la demande à l'action, sans ressaisie.

Commande commerciale
Une commande prise en visite, de la voix au dossier traité.
1. 01
  Étape 1 : Note vocale. Le commercial dicte la demande à la sortie du rendez-vous.
2. 02
  Étape 2 : Dossier créé. L'Agent structure les informations et vérifie les conditions du client.
3. 03
  Étape 3 : Validation & coordination. L'ADV est notifiée et prend le relais, sans ressaisie.
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Réassort & relances
Un réassort jamais oublié, la relance partie toute seule.
1. 01
  Étape 1 : Échéance de réassort détectée. L'Agent connaît le rythme de chaque client et repère celui qui tarde à commander.
2. 02
  Étape 2 : Relance préparée. La relance est rédigée avec l'IA : produits habituels, quantités et date de livraison.
3. 03
  Étape 3 : Relance envoyée & suivie. Le commercial valide en un clic, l'Agent envoie et enregistre le suivi.
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Nouveau client
Un nouveau client signé, son installation déjà lancée.
1. 01
  Étape 1 : Dossier client préparé. L'Agent rassemble les échanges, les volumes et les besoins de l'établissement.
2. 02
  Étape 2 : Conditions validées. Remise, paiement et volumes sortent de la grille : l'ADV valide en un clic.
3. 03
  Étape 3 : Installation planifiée. L'Agent transmet l'installation au technicien et prévient le client.
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SAV / Panne machine
Une panne signalée, un technicien en route.
1. 01
  Étape 1 : Signalement. Le client envoie un message ou une photo de la machine en panne.
2. 02
  Étape 2 : Diagnostic & priorisation. L'Agent identifie la machine, le contrat et l'historique, puis qualifie l'urgence.
3. 03
  Étape 3 : Intervention planifiée. Le technicien est assigné, le client est informé, le suivi est assuré.
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Entretien préventif
Des entretiens anticipés, un parc machines qui tourne.
1. 01
  Étape 1 : Échéance détectée. L'Agent suit les compteurs et les dates d'entretien de tout le parc machines.
2. 02
  Étape 2 : Planification. Des créneaux sont proposés au client, la tournée est optimisée.
3. 03
  Étape 3 : Compte-rendu. Le rapport d'intervention et la prochaine échéance sont enregistrés.
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Moins de saisie, plus d'action
L'Agent structure et transmet, vos équipes agissent.
Vos méthodes, notre technologie
Vos règles, vos outils et vos données, tels quels.
Des équipes alignées
Commerciaux, ADV et techniciens sur le même dossier.
Un suivi clair et centralisé
Chaque demande a un statut, un responsable, une suite.